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美国爱色丽X-Rite品牌Ci6x分光测色仪机型常见问题

点击次数:217发布时间:2022-10-21

美国爱色丽X-Rite品牌分光测色仪/分光光度仪机型常见问题

 

型号:爱色丽色差仪Ci6X/Ci60/Ci62/Ci64/Ci64UV

 

主要故障:

1、白色校准失败提示“光源失败";

2、白色校准失败提示“白色校准仪板不正确。使用白色色砖验证必要时请进行清洁";

3、校正后提示“鳄鱼"图标此时光源强度变弱仍可进行测量但是灯泡能量不足可能会导致测量的L*a*b*数值不稳定;

4、切换目标罩后(仅限Ci64/Ci64UV)无法校正;

5、屏幕出现“卡机"情况;

6Ci6X无法开机;

7Ci6X导航控件按钮无反应;

8Ci6X测量底座损坏;

9Ci6X数据飘移和客户数据对比时出现一定的差异;

10Ci6X测量过程中指示灯不亮也没有蜂鸣声提示;

Ci6x分光测色仪维修

解决方法

1、“光源失败"通常为触发灯泡闪光的电路板出现故障需要对电路板进行维修检测;

2、“白色校准板不正确" 通常为阅读灯泡老化阅读灯能量减弱无法达到测量要求必须更换闪光灯泡;

3、 出现“鳄鱼"图标此时光源强度变弱灯泡能量下降但仍可进行测量客户可根据自身情况决定“是否更换灯泡和校准数据";

4、“切换目标罩后无法校正"(仅限Ci64/Ci64UV通常情况为:没有正确地切换目标罩Ci64/Ci64UV在切换大小目标罩的时候首先要旋转底部旋钮然后再更换目标罩;

5、“死机"首先查看仪器是否锁定如若锁定按下电源按钮解锁如果屏幕还是无法操控重启仪器后重试如果问题仍然存在执行中的恢复出厂设置(进入到仪器配置菜单中的后一个选项打勾确认后即恢复出厂设置)更新后问题仍存在请与我司技术工程师联系;

6、“无法开机"首先确保仪器电池有电或者连接电源适配器如果还是无法开机请与我司技术人员取得沟通;

 

本公司主要销售和维修校正的仪器有:

1.X-rite爱色丽

便携式分光光度仪SP60/SP62/SP64XTH Ci6X/Ci60/Ci6X/Ci64Ci4200/Ci4100Ci52。多角度分光光度仪 MA9X/MA94/MA96/MA98/MA-T6/MA-T12/MA-5QC。非接触式分光光度仪VS3200VS450MA-TRM200QC等。台式分光光度仪Colori5/color i7Coloreye7000A/3100Ci7800/Ci7600/Ci7500/Ci7860/Ci7X00等。分光密度仪eXact(密度版标准版高级版扫描版)500系列(504508518528530SpectroEye等。透射密度仪341361T369。对色灯箱Judge-IIJudge-QCSpetralightIIISpectralightQC

 

2.日本柯尼卡美能达(KonicaMinolta)

色彩色差计CR-10/CR-10PlusCR-400/410便携式分光光度仪CM-2300DCM-2500D/CM-2600DCM-700DCM-600DCM-2500CCM-25CGCM-M6CM-23DCM-26DGCM-26DCM-25DCM-512M3ACM-3600D/CM-3700DCM-5CM-3600A/CM-3700A/CM-3610A/CM-36D/CM-36DG/CM-36DGV

 

保修服务

保修期是自仪器购买日起一年。如购买了《延保服务合同》,保修期自动延长到合同终止。

如果在保修期内仪器出现问题,请联系销售该仪器的代理商或联系我们维修部门。

 

保修期内我们将提供免费维修。但保修服务不包括以下情况:

 

不小心使用造成的损坏,如摔坏或渗液等;

不当使用造成的损坏(不按照操作说明书使用);

在《仪器操作说明书》所述温度、湿度的条件外进行操作或存储仪器而造成的故障;

由于非经我司授权和认可的拆机、维修或改造而造成的问题;

由于不可抗力和意外(如自然灾害、火灾等)造成的故障和损坏;

易损件(如光源、电池和打印纸等)的消耗;

校准服务。

保修期后的服务

保修期后我们仍提供维修服务,但将收取相应费用。维修后保修期是自仪器返还日起三个月。

保修期内,所维修的部件如非人为因素而出现问题,我司将提供免费重修。

 

但是如果是以下情况,我们将建议购买新的仪器:

 

如果备件或仪器不再提供;

如果由于落水、强冲击、严重污染或腐蚀造成的损害,确认恢复仪器的功能已不可能;

如果由于摔落、强冲击而造成的变形,即使更换主要部件也不能使仪器恢复其正常功能;

由于产品老化或使用环境恶劣使多个零部件老化失效,而不得不更换的;

即使在维修服务期内,如果零部件不能提供。

一般在结束产品销售的7年内,我们将保留产品的零部件并提供维修服务。

 

维修费用

我们在收到仪器后,根据仪器状况提供维修报价。

 

基本检测费的收取(我司不收取检测费)

仪器送修前请阅读和填写《送修确认单》,并且随仪器寄送到我司的维修中心。

在我司发出《维修报价单》后,如客户取消维修则要支付相应的基本检测费。因为我们工程师要花大量的时间进行故障判断并确定维修方案,在递交《维修报价单》时很多维修工作已基本完成,如客户取消维修我们工程师还需要将其复原装配。

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